冷卻塔清洗，清的是殺菌劑到不了的地方。水盤裏的污泥、濕表面上的生物膜，都在替退伍軍人桿菌擋藥 —— 所以有些冷卻塔餘氯讀數健康，化驗照樣不合格。高達會放水、清污泥、清洗並消毒整個系統，再以水質測試確認結果，最後給你一份寫明日期的報告存檔。
開放式冷卻塔無時無刻都有塵埃吹入。塵埃沉在水盤變成污泥，微生物則在濕表面滋生成生物膜。兩樣都是養分，也都是掩護 —— 生物膜尤其會保護細菌免受殺菌劑影響，而住在生物膜裏的阿米巴原蟲，更是退伍軍人桿菌繁殖的宿主。
所以單靠加藥，解決不了細菌問題。殺菌劑接觸不到細菌，加幾多都沒有用。機電署《淡水冷卻塔實務守則》規定清洗、清污泥和消毒是日常運作和保養的一部分，正是這個原因。
例行清洗清走污泥並消毒，但溶解不了硬水垢。填料又硬又白、結了一層殼，就需要酸洗除垢：除垢劑在塔內循環4至6小時，然後中和、沖洗。
只清洗、不找原因，頂多買你幾個月時間。如果冷卻塔弄髒是因為加藥失靈、pH飄移，或者擋水板損壞，菌量一定會回來 —— 因為原因從未離開。我們找的是原因，不只是病徵。
不按時清洗的冷卻塔，同時在三個方向燒你的錢：積垢的表面持續浪費能源；污泥底下的金屬在你看不見的位置加速「沉積物下腐蝕」（見水系統中的金屬腐蝕）；細菌風險則一直累積，直到某次抽樣驗出來。一旦達到每毫升1,000菌落或以上，就是法定《妨擾事故通知》加緊急消毒 —— 比你推遲了的清洗貴得多，而且附帶限期，直接落在你枱面。
視乎冷卻塔的用途、狀況和環境。機電署《淡水冷卻塔實務守則》規定清洗、清污泥和消毒是日常運作和保養的一部分 —— 一般至少每年兩次，另外化驗結果或檢查有需要時亦要清洗。我們會按冷卻塔的實際狀況編排時間表 —— 詳見冷卻塔應該幾耐清洗一次。
要 —— 正式的清洗要放乾水盤，所以清洗期間冷卻塔要停止運作。我們會配合你的營運編排時間。商場或酒店通常安排在非繁忙時段進行。
請直接致電我們 —— 這是分秒必爭的事，尤其是已經收到通知的話。之後會發生甚麼，見「緊急支援」。在得到建議之前，切勿自行放水或加藥：你可能會毀掉之後需要的證據。
不是，而且分別很重要。消毒是殺死微生物；清洗是把包庇它們的污泥和生物膜物理清走。冷卻塔還是髒的就去消毒，效果一定差，因為藥劑根本接觸不到目標。
視乎冷卻塔的實際狀況和所需的工作，所以每項工程都會先免費上門視察及評估，再提供書面報價。用電話或WhatsApp告訴我們冷卻塔的情況，我們會在一個工作天內回覆 —— 報價不設任何義務。
定期抑或緊急都可以 —— 告訴我們冷卻塔的情況，我們會報價。